产品经理在跨部门沟通中经常遇到什么问题,应该如何解决?
1、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益，要从公司整体来考虑问题产品运营如何跨部门对接；但一旦公司利益侵犯到部门利益时，这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益，而不是简单地首先牺牲小团体利益。
2、破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。
3、找出任务中的关键点和涉及到的几个可能耗时长的思考方面；领导可能抛砖引玉，不一定提出的就是最终或者最好方向，要善于质疑，领导的方向出个方案，自己还要想个更好的方案。
4、如果产品运营如何跨部门对接你安排一名产品营销或者项目管理的同事去兼顾产品管理角色，即使这名同事同时拥有相关的一些技能，那他也很可能不会有足够的精力来同时完成好这些不同领域的工作。不仅如此，你经常会从一个需要巨大产品管理工作的项目中发现一支由多名产品经理组成的团队，这样的情况并不罕见。
5、运营人员可以产品运营如何跨部门对接了解一些产品人员的工作内容 产品人员经常要写产品需求文档，运营人员可以产品运营如何跨部门对接了解一下这方面的内容，这样下次提建议的时候，可以用产品需求文档的形势，让产品经理更直观地了解产品需求，减少多次沟通的麻烦。
如何跨部门沟通
寻找共赢点。部门之间都是平等的，所以说你没有办法强迫别人做你的需求，除了一些高优先级项目外，有来自公司老板的压力，对方可能不得不支持之外，其他的需求更多还是靠互相的沟通，别人才给你做。利用好邮件。通过邮件发会议邀请。
开诚布公，凡事开诚布公的讲，不容易产生误会，明白说出需求和考虑，并且表达想要协作的意愿，希望共同解决问题的诚心，才能增强彼此的信任。不要害怕冲突，如果团队在议题的讨论上没有冲突，决策的质量和执行力都会低落，所以，工作上有什么不同意见大胆的提出来。
构建企业文化，寻找企业文化的认同点。一个公司里面，如果大家的企业文化素养都比较高的话，那么大家就比较团结，在沟通起来，就多一些包容和理解，所以一个很重要的技巧，就是各部门之间要寻找相同的企业文化共同点。追踪过程，及时协调资源，调整进度。
原则1：沟通前先做好准备 在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。原则2：了解其它部门的语言 跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。
那么，如何减少跨部门沟通障碍，让协作更有效呢？ 使用“利他心态”，找准对方需求和利益点。 想要和个人有效沟通，最关键的是找准对方要什么，其关心的核心利益点事什么，确认之后再去沟通。
如何有效的进行跨部门沟通和协调介绍如下：明确事项的重要性和价值，形成具体的书面材料。准备多个推进的方案，评估出最优方案并将其拆解出大致的任务和需要的资源，备选方案可以简单进行拆解，有推进思路即可。将资源对应好部门，匹配好最优方案中涉及到的各配合部门。
优秀的产品经理是如何善于沟通?
当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让其它经理人有更大的选择空间。专家分析，多元选项能让选择不再“非黑即白”，经理人有较大的弹性调整自己的支持度，也可以轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。
优秀的产品经理一定是个成功的沟通者-- 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心--如下图所示 产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通--同时还体现在如下方面-- 和不同个性的人沟通。
优秀的产品经理一定是个成功的沟通者， 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，和不同个性的人沟通。
有沟通有其基本原则，第一目的明确，沟通带有强烈目的性，不容易跑题； 第二身心愉悦，沟通下来双方感觉良好，期待下次沟通，而不是见面就撕逼，对下次沟通头疼至极。
沟通表达能力 既然免不了与人打交道，那么，就需要去沟通表达，向组织内与组织外的人，表达你的想法，你的判断，你的思考等。当你的组织内，出现故障或矛盾的时候，作为产品经理，如果不能很好地沟通表达好，那么，做出来的产品，很难稳定运营下去。
我们负责的每一个产品都是积累自己阅历的财富，当自己积累的经验越来越多时，我们就会发现，沟通就好像整个产品生命周期中平静的河流，我们需要的最重要的工具是拥有自己的船桨，并且不断地升级自己的船桨。要知道，产品经理的价值是真的能够解决客户遇到的问题，解决的问题多了，离改变世界也就不远了。
运营人员如何与产品人员沟通?
跨部门沟通，借力领导 有时候，产品和运营是两个独立的部门，如果运营人员跨部门沟通遇到不怎么配合的状态，可以写邮件抄送两个部门的领导，借助领导让沟通能顺利进行。运营人员和产品人员之间的沟通非常重要，没有产品人员，产品很难成功上线，没有运营人员，产品极有可能半路夭折。
所以，运营在和产品沟通的时候，可以先写一份产品需求文档，用产品人员熟悉的方式去沟通，他们就肯定会放下抵触心理。第二，告知收益，不邀功。产品关心的收益无非就是，用户数量和数据增长这两点，它们会直接影响用户的成就感和积极性。
关系：深入合作深入合作一般意味着成立由运营跟产品组成的项目组，并选定项目负责人。他们明确彼此分工，在产品写需求文档阶段，运营就拥有足够的话语权，童鞋产品也会安排人力专门收集运营需求。他们不仅有共同的KPI，也更经常的开会，汇报彼此的工作进度，了解对方能否满足自己在某个节点的关键需求。
提前沟通，预约排期 一个公司里，设计人员可能并不会很多，但是如果产品不止一个，那设计师就可能要参与不同产品的视觉设计，所以，要提前和设计师沟通，预约排期。
我个人在产品经理与需求方沟通过程中总结了一个原则，就是：听他的，但不跟他走。听他的——要听运营方的需求，毕竟产品的最终目的是要满足他们的需求。不跟他走——虽是满足运营方的需求，但是产品经理不应被牵着鼻子走，不能他说什么就是什么。
京东的秘密组织是如何解决跨部门协调问题的?
1、揭秘京东的秘密组织：电子发票与JD+计划京东庞大的员工团队，超过5万人，包含IT宅男和一线配送员，如何高效管理？京东内部的秘密组织——虚拟项目组在此起到了关键作用。这些跨部门的团队每年几十个，专为解决公司内部跨职能沟通难题而设立。电子发票项目是首个成功案例。
2、京东庞大的员工群体，包括IT宅男和接地气的配送员，其背后的管理机制引人关注。老刘如何驾驭这5万多人的团队？京东内部的秘密组织——虚拟项目组起到了关键作用。这种跨部门、跨体系的团队每年都会诞生几十个，他们聚焦于解决跨部门沟通和协调问题，如电子发票和JD+计划。电子发票项目就是一个例证。
3、企业自营物流模式。自营物流是指企业自身经营物流业务，建设全资或是控股物流子公司，完成企业物流配送业务，即企业自己建立一套物流体系。自营物流具有以下优势：有利于企业掌握控制权，可以利用企业原有的资源，降低交易成本，避免商业秘密泄露，提高企业品牌价值，推进客户关系管理。
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